Välkommen till FrostFit. Vi strävar efter att erbjuda produkter av högsta kvalitet, men om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp, är vi här för att hjälpa dig med vår returpolicy.
1. Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du har tagit emot varan utan att ange någon anledning. För att utöva din ångerrätt, vänligen kontakta vår kundservice och meddela oss ditt beslut. Varan måste returneras i oskadat skick och i originalförpackning.
2. Returprocess
För att returnera en vara, följ dessa steg:
a. Kontakta Oss: Meddela oss om din avsikt att returnera varan genom att kontakta vår kundservice.
b. Förpacka Varen: Förpacka varan noggrant för att undvika skador under transport.
c. Returfraktsedel: Vi kan tillhandahålla en returfraktsedel eller så ansvarar du för returfraktkostnaderna.
3. Återbetalning
När vi har mottagit och granskat returvaran kommer vi att behandla din återbetalning inom 14 dagar. Återbetalningen inkluderar det totala beloppet du har betalat, inklusive eventuella leveranskostnader vid köpet. Vi förbehåller oss dock rätten att dra av värdeminskningen av varan om skador har uppstått till följd av hantering som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
4. Felaktiga eller Skadade Varor
Om du mottar felaktiga eller skadade varor, vänligen kontakta vår kundservice omedelbart för att ordna retur och ersättning.
5. Kontakta Oss
Om du har ytterligare frågor om vår returpolicy, vänligen kontakta vår kundservice. Vi är här för att göra returprocessen så enkel och smidig som möjligt.
Tack för att du väljer FrostFit – din partner för isbad och hälsa!